Teilnahmepakete
| Individual- Paket (beliebtestes Paket) |
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| Start- Paket |
Premium- Paket |
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| Datenerhebung | ||||
| Kundenbefragung nach dem 7K-Modell (n=100) | ||||
| Operative Managementbegfragung nach dem 7K-Modell | ||||
| Strategische Managementbefragung nach dem 7K-Modell (Management-Attention) | ||||
| Auditierung vor Ort (bei Top-Platzierung) | ||||
| Erhebung des Net Promoter Score (NPS) | ||||
| Aufstockung der Stichprobengröße | ||||
| Analyse & Reporting | ||||
| Auswertung der Kunden-Befragung | ||||
| Auswertung der Management-Befragung | ||||
| Auswertung 7K-Dimensionen (inkl. Management-Attention) | ||||
| Zeitreihenanalyse (bei wiederholter Teilnahme) | ||||
| Stärken-/Schwächen-Profil | ||||
| Benchmark Gesamt (branchenübergreifend, alle Teilnehmer) | ||||
| Benchmark Branche (bei hinreichender Teilnehmerzahl) | ||||
| Top10 Vergleich | ||||
| Best-Practice Beispiele | ||||
| Detailanalyse Anmutung (Dienstleistungsort, Internet, schriftliche Unterlagen) | ||||
| Detailanalyse Beratung (Mitarbeiter-Profil) | ||||
| Detailanalyse Betreuung (Anliegenbearbeitung) | ||||
| Beratungsleistungen | ||||
| Analysepräsentation vor Ort, 90 Min. * | 2.400 € | 2.400 € | ||
| Workshop vor Ort (inkl. Analysepräsentation), 1/2 Tag * | 3.900 € | |||
| Top-Management Seminar St. Gallen / Schweiz (2 Teilnehmer) | 2.500 € | 2.500 € | ||
| Marketing | ||||
| Logo-Bereitstellung (bei Top-Platzierung) | ||||
| Urkunde | ||||
| Roll-Up | ||||
| Sonderdrucke | ||||
| Presse-Berichterstattung | ||||
| Fotos | ||||
| Premiumveranstaltung in der Eventlocation MACE, Medienpark, Unterföhring, März 2012 | ||||
| Best-Practice-Vorträge und Workshop-Programm | ||||
| Service Experiences | ||||
| Preisverleihung und exklusivem Rahmenprogramm | ||||
| Teilnehmerzahl aus dem eigenen Haus inklusive | 2 | 4 | 4 | |
| Weitere Teilnehmer (pro Person) | 200 € | 200 € | 200 € | |
| Paketpreis | ||||
| * Reisekosten inklusive nicht enthalten enthalten optional (Preis nach Abstimmung) |
4.900 € Jetzt anmelden |
6.900 € Jetzt anmelden |
9.500 € Jetzt anmelden |
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